Oración con Amor · Última actualización: septiembre de 2026
I. Identidad y domicilio del Responsable
Oración con Amor (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, y accesible a través del sitio web www.oracionconamor.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad puede contactarnos a través de:
II. Datos personales que se recaban
El Responsable podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:
Datos personales sensibles: por la naturaleza de los servicios, el Responsable podría tratar datos que la LFPDPPP considera sensibles, en particular los relacionados con creencias religiosas (por tratarse de servicios de oración de tradición católica) y la causa general de fallecimiento (muerte natural, enfermedad o evento inesperado), la cual se solicita sin detalles médicos y únicamente para adecuar el contenido de las reflexiones. Estos datos solo se tratan con el consentimiento expreso del titular, que se otorga marcando la casilla de aceptación del formulario antes de enviarlo; el sistema registra la fecha, la hora y la dirección IP de dicha aceptación.
Datos de menores de edad: si entre los familiares que se desea mencionar hay menores de edad, solo se solicita su nombre, y se entiende que quien lo proporciona es su madre, padre, tutor o cuenta con su autorización. No se solicitan fotografías ni otros datos de menores.
Al proporcionar datos y fotografías de la persona fallecida y de sus familiares, el usuario declara que la información es verídica y que cuenta con la autorización de los familiares para compartirla con el Responsable para los fines de este Aviso.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
Finalidades secundarias (no necesarias, puede oponerse):
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a clientes@oracionconamor.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", sin que ello afecte los servicios contratados.
La casilla para recibir información y promociones aparece sin marcar en el formulario: solo se envía publicidad a quien la marca voluntariamente. Puede dejar de recibirla en cualquier momento respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes por correo o WhatsApp con la palabra "BAJA", o escribiendo a clientes@oracionconamor.com.mx. Su solicitud se atenderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos: el Responsable mantiene un listado interno de exclusión con las personas que han solicitado no recibir publicidad. Además, puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor en repep.profeco.gob.mx.
Fotografías: las fotografías proporcionadas se usan exclusivamente para el material del novenario de la familia que las envió. El Responsable no las publicará en redes sociales, en el sitio web ni en publicidad sin una autorización adicional, específica y por escrito de la familia.
Decisiones automatizadas: el Responsable no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales ni elabora perfiles con ellos.
IV. Transferencia de datos personales
El Responsable podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos en la LFPDPPP vigente, así como a los siguientes terceros prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
En ningún caso el Responsable venderá, cederá ni rentará sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de éstos.
V. Derechos ARCO y mecanismo para ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, presente una solicitud a través de:
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | clientes@oracionconamor.com.mx Asunto: "Solicitud ARCO" |
| Teléfono | +52 55 3667 0392 |
Su solicitud deberá incluir: (i) nombre completo y correo o domicilio para recibir la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial o, en su caso, los documentos que acrediten la representación; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho; (iv) el derecho que desea ejercer, y (v) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. El Responsable comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme a la LFPDPPP vigente. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique.
Revocación del consentimiento: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, por los mismos medios señalados para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, si se refiere a datos necesarios para el servicio contratado, podría impedir que el Responsable lo preste.
VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio www.oracionconamor.com.mx utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
Puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
VII. Seguridad de los datos
El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el uso de protocolo HTTPS con certificado SSL en todo el sitio y la delegación del procesamiento de pagos a Stripe, proveedor certificado PCI DSS nivel 1.
Los formularios y fotografías se guardan en un servidor con acceso restringido por contraseña, disponible solo para el Responsable. Las fotografías y los datos de la persona fallecida se conservan únicamente el tiempo necesario para prestar el servicio y se eliminan a más tardar dentro de los 60 días naturales siguientes a su conclusión. Los datos de contacto de quien llenó el formulario y el registro de su consentimiento se conservan para las finalidades descritas en este Aviso mientras el usuario no solicite su cancelación; los datos relacionados con pagos y operaciones se conservan bloqueados durante los plazos que exigen las disposiciones fiscales y de prescripción aplicables, y después se suprimen.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, el Responsable se lo informará sin dilación para que pueda tomar las medidas correspondientes.
VIII. Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en www.oracionconamor.com.mx/aviso-privacidad.html. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de las actualizaciones realizadas.
IX. Autoridad de protección de datos
Si considera que el Responsable ha vulnerado sus derechos respecto a la protección de sus datos personales, tiene el derecho de acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales a partir del 21 de marzo de 2025, en sustitución del extinto INAI, conforme al Decreto publicado en el DOF el 20 de diciembre de 2024. Puede consultar más información en www.gob.mx/anticorrupcion.