Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

Oración con Amor (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, y accesible a través del sitio web www.oracionconamor.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: clientes@oracionconamor.com.mx
• Teléfono de atención a clientes: 55 3076 5895

II. Datos personales que se recaban

El Responsable podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp.
• Datos de transacciones: información relacionada con el pago de servicios o productos digitales (procesada exclusivamente por Stripe, Inc.; el Responsable no almacena datos de tarjetas bancarias).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, obtenidos a través de cookies y herramientas de analítica web.

El Responsable no recaba datos personales sensibles en los términos de la LFPDPPP vigente.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Prestación, coordinación y seguimiento de los servicios de novenario en línea, rituales de despedida, levantamiento de cruz e instalación de altar.
• Procesamiento de pagos por la adquisición de productos digitales (guía de oración en formato PDF).
• Envío de confirmaciones de pago, ligas de acceso y documentos contratados.
• Atención de consultas, aclaraciones y solicitudes de soporte.

Finalidades secundarias (no necesarias, puede oponerse):

• Envío de comunicaciones informativas sobre nuevos servicios o contenidos espirituales.
• Elaboración de estadísticas internas para mejorar la experiencia del usuario.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a clientes@oracionconamor.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", sin que ello afecte los servicios contratados.

IV. Transferencia de datos personales

El Responsable podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos en la LFPDPPP vigente, así como a los siguientes terceros prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos con tarjeta (sujeto a la política de privacidad de Stripe disponible en stripe.com/mx/privacy).
• Google LLC — servicios de tipografía (Google Fonts) y analítica web (Google Analytics), sujeto a la política de privacidad de Google.

En ningún caso el Responsable venderá, cederá ni rentará sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de éstos.

V. Derechos ARCO y mecanismo para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, presente una solicitud a través de:

Su solicitud deberá incluir: (i) nombre completo; (ii) descripción clara del derecho que desea ejercer; (iii) correo o domicilio para recibir la respuesta. El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme a la LFPDPPP vigente.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio www.oracionconamor.com.mx utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad).
• Cookies analíticas: permiten conocer el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima (Google Analytics).
• Cookies de terceros: Google Fonts y Stripe pueden establecer cookies propias sujetas a sus respectivas políticas.

Puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

VII. Seguridad de los datos

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el uso de protocolo HTTPS con certificado SSL en todo el sitio y la delegación del procesamiento de pagos a Stripe, proveedor certificado PCI DSS nivel 1.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en www.oracionconamor.com.mx/aviso-privacidad.html. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de las actualizaciones realizadas.

IX. Autoridad de protección de datos

Si considera que el Responsable ha vulnerado sus derechos respecto a la protección de sus datos personales, tiene el derecho de acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales a partir del 21 de marzo de 2025, en sustitución del extinto INAI, conforme al Decreto publicado en el DOF el 20 de diciembre de 2024. Puede consultar más información en www.gob.mx/anticorrupcion.